Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 9 juin 2026

La société SAS LTB COUVERTURE LOIRE TOITURE BARDAGE COUVERTURE, immatriculée au RCS d’Angers sous le numéro 337 822 958, dont le siège social est situé 12 allée des Sports, 44600 Le Fief Sauvin (ci-après dénommée « LTB Couverture » ou « nous »), s’engage à protéger la vie privée et les données personnelles de ses utilisateurs (ci-après « vous » ou « l’utilisateur »).

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site www.ltbcouverture.fr (ci-après « le Site »).

1. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

Données fournies directement par vous

• Formulaires de contact : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, message, adresse postale (pour les devis ou interventions).
• Demandes de devis : Coordonnées et détails du projet (type de travaux, surface, etc.).

Données collectées automatiquement

• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite, etc.
• Cookies : Voir la Politique de gestion des cookies (lien à ajouter).

2. Finalités de la collecte

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes (devis, contact, informations).
• Gérer la relation client (suivi des projets, facturation, SAV).
• Améliorer nos services (analyse des besoins, personnalisation des offres).
• Respecter nos obligations légales (comptabilité, garantie décennale, etc.).
• Marketing (envoi de newsletters ou offres commerciales, uniquement si vous avez donné votre consentement explicite).

3. Base juridique du traitement

• Consentement : Pour les données collectées via les formulaires ou les cookies non essentiels.
• Exécution d’un contrat : Pour la gestion des devis, commandes ou interventions.
• Intérêt légitime : Pour l’amélioration de nos services ou la sécurité du Site.
• Obligation légale : Pour la conservation des données comptables ou fiscales.

4. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Nos équipes internes (service commercial, technique, administratif).
• Nos sous-traitants (hébergeur OVH, prestataires de maintenance, outils de CRM ou de marketing, si applicable).
• Les autorités compétentes (en cas d’obligation légale).

Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement.

5. Durée de conservation

• Données clients : Conservées pendant la durée de la relation commerciale + 10 ans (obligation légale pour les garanties décennales).
• Données de prospection : 3 ans à partir du dernier contact.
• Cookies : Voir la Politique de gestion des cookies.
• Données de navigation : 13 mois (pour les statistiques).

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Demander une copie de vos données.
• Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos données.
• Droit à l’effacement : Supprimer vos données (sous réserve des obligations légales).
• Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données.
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré.
• Droit d’opposition : Refuser le traitement de vos données pour des motifs légitimes (ex. : marketing).

Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à accueil@ltbcouverture.fr ou par courrier à :
SAS LTB COUVERTURE – 12 allée des Sports, 49600 Le Fief Sauvin.

Nous répondrons dans un délai d’1 mois.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre :

• Les accès non autorisés.
• Les pertes ou destructions accidentelles.
• Les modifications ou divulgations illicites.

Notre hébergeur, OVH (2 rue Kellermann, 59100 Roubaix), est certifié et respecte les normes de sécurité en vigueur.

8. Cookies et technologies similaires

Notre Site utilise des cookies pour :

• Améliorer votre expérience (mémorisation des préférences).
• Analyser la fréquentation (statistiques anonymes).
• Personnaliser les publicités (si applicable).

Vous pouvez :

• Accepter ou refuser les cookies non essentiels via notre bannière de consentement.
• Gérer vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
• Consulter notre Politique de gestion des cookies pour plus de détails.

9. Liens vers des sites tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des sites partenaires (ex. : fournisseurs, FFB). Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques.

10. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les changements seront publiés sur cette pageavec une mention de la date de mise à jour. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données, contactez-nous :

• Par e-mail : accueil@ltbcouverture.fr
• Par téléphone : 02 41 70 20 17
• Par courrier : SAS LTB COUVERTURE – 12 allée des Sports, 49600 Le Fief Sauvin.

12. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL(Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) :

• Site web : www.cnil.fr
• Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

Responsable du traitement :
Laurent MAGNAM (Président)
E-mail : accueil@ltbcouverture.fr